1. il-klijenti għandhom jipprovdu l-lista tal-ispare parts lill-maniġer tal-kumpanija tagħna, il-lista għandha tinkludi l-isem tal-ispare parts, il-kwantità tax-xiri
2. malli jingħata l-lista, il-maniġer jikkuntattja lill-klijenti u jagħtihom kwotazzjoni fi żmien 24 siegħa
3. Kuntratt formali għandu jiġi ffirmat abbażi tal-ftehim li jkunu laħqu ż-żewġ partijiet
4. It-tħejjija u l-kunsinna tal-ispare parts għandhom jitlestew fi żmien 48 siegħa wara li tirċievi l-ħlas
5. Ladarba jirċievu l-ispare parts, il-klijenti għandu jkollhom spezzjoni tajba fuq l-ispare parts u jinfurmaw lill-maniġer dwar problemi eżistenti fi żmien ġimgħa
6. Il-perjodu ta' garanzija tal-ispare parts jidħol fis-seħħ mid-data tal-kunsinna
